FULL_TIME

Job | Data Analyst Daily & Beyond Banking, Bankinsurance | Brussel - Belfius Bank & Verzekeringen

Brussels BE
2022-08-30
2024-03-28

Wat houdt de job in?

Heb je een passie voor data, digitale technologie, innovatie, en het oplossen van complexe problemen? Ben je benieuwd hoe je miljoenen gebeurtenissen en datapunten kan veranderen in inzichten voor het heden, maar ook hoe deze inzichten tot impactvolle acties in de toekomst kunnen leiden? Indien dit zo is, dan ben jij de geschikte kandidaat om ons team bij Data & Analytics te komen vervoegen!

De afdeling Data & Analytics Transformation Team for Individuals bestaat uit een multifunctioneel team van o.a. ‘campaign analysts‘, ‘insight & project managers’, data scientists’ en ‘digital & data analysts’.
Zij staan samen in voor de aanlevering van inzichten gebaseerd op analyses en predictieve modellen, de creatie van doelgroepen en het personaliseren van de cliëntenervaring in onze kanalen, het opstellen van rapporteringen om de resultaten van commerciële acties of het gebruik van onze kanalen op te volgen en bij te sturen.

Belfius heeft een duidelijke data visie en strategie omarmd door data een centrale plaats te geven in de organisatie. Hiervoor zijn wij op zoek naar gemotiveerde nieuwe collega's om ons Data & Analytics team te versterken. Als Data Analyst zal je samenwerken met dit getalenteerd team, en een drijvende kracht zijn bij de ontwikkeling van diverse dataoplossingen.

Het team Data & Analytics Daily & Beyond Banking, Bankinsurance is verantwoordelijk voor het implementeren en opvolgen van het commercieel plan voor de domeinen Daily Banking (digitale kanalen, betaalmiddelen), Beyond Banking (integratie van partners waaronder Proximus, Immovlan, Sodexo, De Lijn…), kredieten en verzekeringen. Het team staat in voor de monitoring van de campagne resultaten alsook voor de nodige inzichten in het klanten DNA via analyses, rapporten en predictieve modellen. Daarnaast bieden zij extra ondersteuning aan strategische projecten, van het definiëren van de data requirements tot het coördineren van de data teams naar de project deliverables. Tot slot bouwen zij mee aan geautomatiseerde dashboards en reportings.

De specifieke rol van de Data Analyst bestaat uit:

1. Het uitvoeren van data analyses met het oog op actionable insights ter ondersteuning van de business activiteiten:

  • je vergaart relevante inzichten in het klanten DNA
    - Wie is de klant, welke behoeften/voorkeuren heeft hij op korte en lange termijn, ...?
    - Wanneer is hij klaar om een commerciële boodschap te ontvangen, hoe vaak, ...?
    - Welk(e) service/product past het best bij welk klantenprofiel?

  • je staat in voor de verwerking, exploitatie en visualisatie van gegevens die afkomstig zijn van de verschillende bestanden van klanten, producten en interne (web, apps, transacties, kantoren, …) en externe (sociale media, …) interacties;

  • je voert analyses uit ter voorbereiding van de commerciële acties, meting van de performantie van de commerciële acties;

  • je learnings & analyses stellen de commerciële teams en de hiërarchie in staat de klant beter te begrijpen.

2. Het implementeren van structurele rapporten/geïndustrialiseerde management dashboards voor de monitoring en de aansturing van de businessactiviteiten

  • samenwerken met de domeinexperten om de business noden van elk rapport of dashboard in kaart te brengen;

  • zorgen voor de correcte data-alimentatie van de geïndustrialiseerde dashboards, op basis van geharmoniseerde, gecentraliseerde en beheerde databronnen, in samenwerking met data governance;

  • een kritische en analytische blik werpen op de data stromen die gebruikt worden in de dashboards en de opmerkelijke feiten melden op basis van vastgestelde evoluties, met name wat de datakwaliteit betreft;

  • verantwoordelijkheid dragen voor de optimalisatie, monitoring en het onderhoud van de datafeed stromen;

  • creatie en onderhoud van de gefedereerde data laag die dient voor de uitwerking van de modules voor de visualisering van de dashboards.

Je werkt samen met de product managers, segment managers en commercial managers bij Digital Sales en Marketing. Binnen Data & Analytics werk je ook samen met insight managers en business analysts.

Via al deze taken kan je actief bijdragen aan de commerciële en strategische uitdagingen van de bank.

Profiel

  • passie voor data;
  • kennis van de bankwereld en zijn producten;
  • ervaring met programmeren in SAS, SQL of Python;
  • ervaring met BI tools zoals SAS Visual Analytics is een voordeel;
  • sterk analytisch vermogen en zin voor synthese, vaardigheid om complexe situaties te structureren;
  • beheersen van statistische methoden en technieken voor de analyse van data;
  • zelfstandig, georganiseerd en flexibel kunnen werken binnen een dynamische omgeving;
  • samenwerkingsgericht, in staat snel te leren, zin voor initiatief; resultaatgericht;
  • uitstekende redactionele en communicatievaardigheden, om de sleutelboodschappen over te brengen;
  • Moedertaal: Nederlands of Frans met een zeer goede kennis van het Engels;
  • universitair diploma of gelijkwaardige ervaring.

Aanbod

Bij Belfius willen we Meaningful & Inspiring zijn voor de Belgische samenleving. Jij kan samen met ons mee het verschil maken.

We hechten belang aan een gezond evenwicht tussen werk en privé en geven je dan ook de mogelijkheid om je werktijden flexibel in te vullen en regelmatig van thuis uit te werken. De andere dagen werk je in een satellietkantoor of in onze hoofdzetel in het centrum van Brussel, gemakkelijk bereikbaar met de trein en elke andere vorm van openbaar vervoer.

Begin in onze hoofdzetel de dag met een trainingssessie in de fitnessruimte van de Belfius Workout, gebruik 's middags een gezonde lunch in ons bedrijfsrestaurant of in The Village, waar je - bij een koffie of een kleine snack - contacten met collega’s kan leggen in open ontmoetingsruimten.

Neem je loopbaan in eigen handen en krijg zo de kans jezelf te ontwikkelen met behulp van onze Belfius Academy. Als werkgever investeren we in leiderschapsontwikkeling en dragen we diversiteit en gelijke kansen hoog in het vaandel.

We bieden jou bovendien een aantrekkelijk salarispakket aan dat je deels naar eigen behoeften kan samenstellen, met daarbovenop tal van bovenwettelijke voordelen zoals een groepsverzekering, een hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, een abonnement voor het openbaar vervoer, korting op bank- en verzekeringsproducten, enz.