Expert – responsable applicatif / gestionnaire post-production (m/f/x) - Service Public de Wallonie
Votre mission
Spécifiquement pour le SPW Digital :
- maitriser le contenu fonctionnel de l'application Mon Espace, le guichet en ligne de la Wallonie pour les citoyens et les entreprises ;
- représenter l'équipe Mon Espace lors de comités de pilotage de projets d'intégration ou de réunions de travail ;
- contribuer aux analyses d’intégration de démarches dans Mon Espace, pour les volets techniques ;
- contribuer à la gestion des aspects techniques des formulaires intégrés à Mon Espace ;
- gérer la troisième ligne du helpdesk du fait de ses compétences fonctionnelles et techniques ; Identifier les solutions et évolutions à apporter en réponse aux incidents et problèmes ;
- assurer le contrôle qualité de la documentation technique de l'applicatif ;
- s'occuper de la prise en charge des aspects post-production afin de rassembler et grouper les besoins des administrations ;
- garantir de bonnes relations avec les administrations ayant procédé à une numérisation de leurs services administratifs ;
- entretenir avec des clients internes (et des fournisseurs externes) des contacts professionnels réguliers vous permettant de comprendre leurs besoins stratégiques ou opérationnels et de formuler des pistes d’optimisation.
Votre profil
Diplôme :
- diplôme de base de 2e cycle (licencié, master, docteur, pharmacien, agrégé, ingénieur, ingénieur industriel, architecte, maître) délivré par une université ou une haute école belge ;
- diplômes ou certificats délivrés aux lauréats de l’École royale militaire qui peuvent porter le titre d’ingénieur civil ou de licencié/master.
Expérience exigée :
Une expérience professionnelle de minimum 6 années dans le domaine des services en informatiques, dont au moins 3 années comme expert applicatif et/ou gestionnaire post-production. (L’expérience doit être acquise au plus tard à la date de la clôture des inscriptions).
Vous disposez des connaissances et de la maîtrise suffisante dans les domaines d’activités, standards techniques, méthodologies, référentiels de bonnes pratiques et outils technologiques nécessaires à la l’exercice de la fonction décrite dans la présente fiche.
La vérification de votre expérience professionnelle se fera sur la base de votre CV. Nous vous conseillons d’y accorder une attention particulière et d’indiquer les dates de manière précise (jour-mois-année).
Notre offre
Nous vous proposons un contrat à durée indéterminée.
Vous bénéficierez du barème A5/2 (à partir de 5 768,75 € mensuel brut indexé à 6 années d'ancienneté) avec possibilité de valoriser l’ancienneté acquise dans le secteur privé (maximum 6 années) et dans le secteur public (toutes les années sont prises en compte).
Les membres du personnel bénéficient :
- de chèques-repas ;
- d’une assurance hospitalisation ;
- d’une prime de fin d’année et d’un pécule de vacances.
Les frais liés aux parcours domicile/lieu de travail effectués en transport en commun font l’objet d’un remboursement intégral.
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Personne(s) de contact
Concernant la fonction :
Mme Valérie Willems
0495/27.75.91
Concernant la procédure de sélection :
Mme Sarah Parizel
sarah.parizel@spw.wallonie.be
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