FULL_TIME

Teamleader IT service desk - Port of Antwerp-Bruges

Antwerpen BE
2023-04-10
2024-03-28

NxtPort is de nieuwe schakel in de Antwerpse digitale haveninfrastructuur. Samen met Port of Antwerp-Bruges en de haven community bouwen wij aan nieuwe digitale systemen die onze haven  veiliger en efficiënter maken. Deze samenwerking draagt bij aan de digitale transformatie van de logistieke processen binnen de haven. Een recente verwezenlijking is het Certified Pick-Up (CPu), het dataplatform regelt de vrijgave van importcontainers op basis van versleutelde identificatie- en autorisatiegegevens. Hierdoor verloopt het gehele vrijgave proces vlotter, veiliger en transparanter.

Vind je het fijn om het beste uit een team naar boven te halen? Denk jij niet in problemen maar in oplossingen? Beschik je over een IT achtergrond? Dan ben jij misschien onze nieuwe Teamleader!

 

Jouw uitdaging

NxtPort is de nieuwe schakel in de Antwerpse digitale haveninfrastructuur. Samen met Port of Antwerp-Bruges en de haven community bouwen wij aan nieuwe digitale systemen die onze haven veiliger en efficiënter maken. Deze samenwerking draagt bij aan de digitale transformatie van de logistieke processen binnen de haven. Een recente verwezenlijking is het Certified Pick-Up (CPu), het dataplatform regelt de vrijgave van importcontainers op basis van versleutelde identificatie- en autorisatiegegevens. Hierdoor verloopt het gehele vrijgave proces vlotter, veiliger en transparanter.

Jouw uitdaging

  • Je stuurt een team van ongeveer 5 mensen aan. Je haalt het beste uit het team naar boven, je creëert een fijne werksfeer en je zorgt dat doelen behaald worden
  • Je weet jouw team efficiënt en transparant te organiseren en je neemt initiatieven om de werking te verbeteren
  • Je stelt zinvolle KPI’s op en je zorgt voor een duidelijke rapportering naar het management, inclusief SLA performance
  • Je staat in nauw contact met het development team en je legt proactief verbeteringen aan onze systemen voor
  • Je streeft naar een professionele service delivery op basis van ITIL en ISO 27001
  • Je weet een 24/7 dienstverlening efficiënt en doeltreffend te organiseren. Je streeft er naar de werking steeds eenvoudiger en efficiënter te maken

 

Jouw profiel

  • Je bezit bij voorkeur een bachelor diploma in een IT richting of je bent gelijkwaardig door relevante ervaring
  • Ervaring met leiding geven in een service desk context is een must. Als teamleader weet je jouw team te sturen maar ook te coachen. Daarnaast weet je hen tijdens momenten van grote druk te blijven motiveren
  • Prioriteiten stellen is geen probleem voor jou en je houdt makkelijk het overzicht. Je gaat resultaatgericht te werk en je denkt in oplossingen
  • Je bezit een IT achtergrond en je bent vertrouwd met ITSM werkmethoden. Kennis van cloud omgevingen en Azure is een pluspunt
  • Je bent communicatief sterk en je neemt een verbindende rol tussen het management en jouw team
  • Durf, verbinding en eenvoud? Dat zijn waarden waarin jij je helemaal kan vinden

 

Ons aanbod

Nxtport is een dochteronderneming van Port of Antwerp-Bruges. Je komt terecht in een dynamisch en inspirerend team dat gebruik maakt van moderne technologieën en technieken. We hebben een open, flexibele bedrijfscultuur waar mensen de hoeksteen vormen en kennis wordt gedeeld. Je werkt mee aan het uitbouwen van een digitale infrastructuur van een wereldhaven. Het kantoor van Nxtport bevindt zich in the Beacon (Sint-Pietersvliet 7, 2000 Antwerpen).

We bieden we jou een aantrekkelijke verloning aangevuld met een mooi pakket aan extralegale voordelen (bedrijfswagen, maaltijd- & ecocheques, hospitalisatieverzekering voor jou en je familie, GSM, laptop, hybride werksfeer,…)

 

Interesse?

Meer informatie over het selectieproces en onze waarden vind je op onze jobsite.

Bij interesse voor deze functie mag je ons je CV en motivatiebrief bezorgen voor afsluiting van deze openverklaring.