IT Support Engineer - Limburg - Tergos

1-Line Support Engineer - Limburg

Ben jij gepassioneerd door IT en help je graag collega's met technische vragen? Voor een internationaal bedrijf in regio Limburg ben ik op zoek naar een enthousiaste 1-line Support Engineer. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor gebruikers en zorg je voor een snelle en efficiënte ondersteuning bij IT-gerelateerde vragen en problemen.

Jouw taken:

• Registreren, analyseren en oplossen van eerstelijns IT-incidenten en verzoeken via telefoon, e-mail en remote support.
• Ondersteunen van gebruikers bij problemen met netwerken, systemen, hardware en software.
• Escaleren van complexe problemen naar 2nd line support indien nodig.
• Monitoren en opvolgen van lopende tickets om een tijdige oplossing te garanderen.
• Installeren en configureren van standaardsoftware en werkplekapparatuur.

• Documenteren van oplossingen.

   

Kennis:

• Kennis van Windows, Office 365, Active Directory, SharePoint, Intune.
• Basiskennis van netwerken (TCP/IP, DNS, routers, switches).
• Ervaring met virtualisatie (VMware, Hyper-V) is een plus.
• Je werkt klantgericht, gestructureerd en denkt in oplossingen.

• Talenkennis: Nederlands en Engels zijn een must, Frans is een plus!

   

Loonvoorwaarden:

• Een uitdagende functie in een dynamische organisatie.
• Marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
• Een prettige werksfeer met enthousiaste en gemotiveerde collega's.

Ben jij de 1-line Support Engineer die we zoeken?
Neem dan nu contact op via Editx