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IT Technical Coordinator - Smals

Bruxelles BE
2024-02-16
2024-02-25

Description

En tant qu’IT Technical Coordinator, vous êtes la personne de contact privilégiée (SPOC) pour les chefs de projet, les fournisseurs, la direction et nos clients dans les domaines de la sécurité sociale, des soins de santé et de la défense, ou vous travaillez sur des applications internes. Vous favorisez la coopération par une communication claire et intervenez de manière proactive pour les migrations, incidents, évaluations de procédures, upgrades, releases, etc.
Au cours des premiers mois, vous serez soutenu par un mentor, qui vous présentera l'architecture de Smals et vous donnera de précieux conseils. Au fur et à mesure que vous acquerrez de l'expérience et des connaissances, vous évoluerez dans le domaine qui vous convient le mieux. Vos tâches varieront en fonction de votre expérience, de vos points forts et de l'équipe que vous rejoindrez. Il existe quelques possibilités :

  • Vous êtes responsable de plusieurs applications, domaines ou plateformes. Vous coordonnez les changements d'infrastructure prévus et veillez à ce que tout se passe bien. Vous communiquez avec les parties concernées, de la préparation à l'évaluation. En cas d'incident, vous rétablissez rapidement le service et analysez les causes afin d'éviter de nouveaux incidents.
  • Vous travaillez de manière transversale et vous êtes orienté client. Vous veillez au respect des SLA et tenez la direction et les clients informés.
  • Vous vous concentrez sur le bon fonctionnement de l'infrastructure technique : des chiffres de performance et des updates au suivi de la capacité. Vous préparez et coordonnez les releases selon le calendrier établi. Vous assurez la coordination dans le but de minimiser les perturbations des opérations quotidiennes. Vous conseillez également les chefs de projet lorsque des changements dans l'infrastructure technique se préparent.

Profil

  • Vous êtes titulaire d'un bachelier ou master, de préférence dans un domaine lié à l'IT, et vous avez acquis une bonne expérience dans l'un des domaines suivants :
    • Vous avez plusieurs années d'expérience démontrable dans l'IT, avec un accent sur l'infrastructure technique et les applications, de préférence dans de grandes entreprises.
    • Vous avez de l'expérience dans la coordination de projets et avez une forte affinité avec l'IT. Vous êtes disposé à étendre vos connaissances IT à un ou plusieurs domaines d'application.
  • Les méthodologies telles que ITIL ou Prince2 et PMBOK ne vous sont pas inconnues et si vous n'êtes pas encore certifié, vous êtes prêt à obtenir une certification ITIL et Prince2 chez Smals.
  • Des connaissances dans le domaine de la cybersécurité (SIEM, phishing, Attaques DNS, Firewalls…) constituent un atout .
  • La communication et la coordination sont au cœur de votre rôle. Vous parlez couramment le français et avez une connaissance suffisante du néerlandais pour participer activement aux réunions. Une connaissance supplémentaire de l'anglais technique est requise.
  • Vous êtes connu pour votre sens aigu des responsabilités, votre approche orientée client et votre sens du résultat. Travailler de manière indépendante ne pose aucun problème pour vous. Vous êtes organisé et capable de définir  des priorités.
  • Vous êtes capable d'analyser les risques, de prendre des décisions et de résister au stress.
  • Vous avez un état d'esprit positif et proactif : vous êtes désireux d'apprendre et si vous manquez de compétences, vous êtes heureux de les développer par le biais de notre Smals Academy interne.

Offre

  • Nous vous offrons un emploi varié, stimulant et socialement engagé vous permettant de contribuer à la réalisation de solutions informatiques ayant un impact sur la société. « ICT for society » n’est pas notre slogan par hasard.
  • Vous recherchez un bon équilibre vie privée - vie professionnelle ? Profitez de nos horaires de travail flexibles et de notre politique de télétravail très étendue.
  • Nous offrons de nombreuses possibilités de formation interne et externe vous permettant de perfectionner en permanence vos compétences techniques et vos aptitudes personnelles.
  • Nous vous proposons un salaire compétitif, complété par des avantages extralégaux tels qu'une assurance hospitalisation, un plan de pension complémentaire, des chèques-repas, des écochèques, etc. Les fonctions IT peuvent bénéficier d’un budget mobilité avec le choix d'une voiture de société et/ou le remboursement des frais de transport en commun.
  • Nous menons une politique d'égalité des chances et estimons notamment que l'égalité salariale est importante.