1/2nd Line Support engineer - Tergos

Verantwoordelijkheden:

* Verlenen van 1e en 2e lijn IT-support (telefonisch en on-site)
* Ondersteuning van hardware (pc's, laptops, servers, printers) en software
* Installatie en configuratie van besturingssystemen en applicaties
* Netwerkbeheer (DHCP, DNS, TCP/IP) en probleemoplossing
* Onderhouden van contact met gebruikers tot het probleem is opgelost
* Technische documentatie en inventarisbeheer bijhouden
* IAM-beheer (Identity & Access Management)
* Ondersteuning bij audiovisuele en laboratoriumapparatuur
* Samenwerken met externe leveranciers voor complexe issues
* Ondersteuning en training van eindgebruikers